Новая эра применения электронных RFID-меток в розничной торговле

Электронная метка RFID не является новой технологией. Фактически, происхождение электронных меток RFID можно проследить еще во время Второй мировой войны, когда ВВС нуждался в методе, позволяющем отличать дружественные самолеты от самолетов противника.


Затем разразился Covid-19. Многие ритейлеры вынуждены временно или навсегда закрыться, а требование социальной изоляции усложняет работу магазинов. Теперь электронные метки RFID добились прогресса и расширились в некоторых областях применения и готовы помочь ритейлерам создать новую эру покупательского опыта.



По мнению McKinsey, эта новая эра, вероятно, будет стимулировать экономику и способствовать ее росту, одновременно снижая стоимость рабочей силы на складах на 10–15%.



По мере того как отрасль адаптируется к новым ожиданиям клиентов и растущим требованиям к многоканальному опыту, ритейлеры получают возможность перенять эту старую технологию и использовать ее инновационными способами.


Новейшая разработка электронных RFID-меток открывает новые возможности


Электронным меткам RFID для совместной работы необходимы четыре элемента: метки RFID, считыватели и антенны, вспомогательное программное обеспечение, а также тестирование и проверка. За последние годы в этих элементах не произошло особых изменений, поскольку базовая технология, лежащая в основе системы, оставалась стабильной.



Однако некоторые недавние разработки сделали электронные метки RFID более привлекательными для предприятий. Во-первых, по данным McKinsey, за последнее десятилетие производительность RFID значительно улучшилась, точность считывания увеличилась вдвое, а дальность считывания также увеличилась в пять раз.



Еще одно важное изменение — стоимость. За последнее десятилетие средняя стоимость электронных RFID-меток снизилась на 80%, а средняя стоимость RFID-считывателей снизилась почти на 50%.


Эти расширенные функции означают, что предприятия могут работать с меньшим количеством меток, а более низкая цена означает, что технология становится более доступной.


Как электронные RFID-метки используются в работе


Поскольку розничные торговцы полагаются на более взаимосвязанную и мобильную инфраструктуру, электронные метки RFID имеют много преимуществ в работе. Поскольку предприятия переходят на омниканальный режим, инвентаризация может стать серьезной проблемой. Это также одно из наиболее известных применений электронных меток RFID: отслеживание запасов.


Это также может помочь предприятиям определить потребительские тенденции и предпочтения, чтобы предприятия могли корректировать производство в соответствии с потребностями.


Электронные метки RFID также могут помочь упростить операции магазина посредством касс самообслуживания и других случаев применения, сделать кассу более быстрой и точной, а также сократить трудозатраты и частоту ошибок. Оно также позволяет покупателям сканировать товары с помощью своих смартфонов и сразу же платить. С электронными RFID-метками вернуть товар проще. RFID-метки устраняют потенциальные проблемы и ошибки отслеживания запасов в обратной цепочке поставок.


Как RFID используется для улучшения качества обслуживания клиентов


В настоящее время отслеживание и эксплуатация запасов являются наиболее широко используемыми электронными RFID-метками в розничной торговле. Однако с развитием ожиданий клиентов появились и другие варианты использования.


Один из них затронет одну из самых часто используемых частей магазина: примерочную. RFID позволяет умному зеркалу считывать этикетки на одежде и предлагать подходящие стили и аксессуары. Он также может собирать данные об интересе клиентов и использовать их для информирования о заказах и других операциях.


Однако это не единственная функция настройки, которую электронные RFID-метки могут обеспечить в сфере розничной торговли. Когда некоторые продукты связаны между собой с помощью технологии, эта технология может предоставлять уникальные функции рекомендаций, позволяя клиентам осуществлять просмотр более интерактивно и персонализированно. Эти варианты использования все еще появляются, но бесконтактный опыт становится все более популярным.


Благодаря подходящим инструментам для электронных RFID-меток розничные торговцы могут взять на себя инициативу и обслуживать клиентов. На протяжении десятилетий электронные метки RFID доказали свою полезность в различных отраслях промышленности. По мере того как ритейлеры переходят на омниканальные продажи, эта технология играет все большую роль.